各クラウドサービスに関する技術サポートやお問い合わせを、24時間365日体制の相談窓口でサポートいたします（メール＆電話）。

日次のスナップショットをバックアップで取得いたします（標準設定）。

証明書期限管理からCSRの作成、SSLサーバ証明書の発行をお客様に代わって代行いたします。

RSSやIPAなど複数の脆弱性情報を自動収集し、セキュリティパッチの適用などサーバのセキュリティアップデートを実施します。

お客様の運用ルールとセキュリティポリシーに沿って、アクセス制限や許可設定作業を代行いたします。

定期的なスペックの見直しからやアクセス負荷対策によるサーバスペックの変更を行います。

スナップショットからサーバイメージを構築します。

ソフトウェアやアプリケーションのメンテナンス時に、サーバを切り離す作業を実施します。

ミドルウェアを最適な状態に設定します。パラメーターを調整することでボトルネックを解消します。

障害傾向や新たなアラートに紐付く運用手順を整備し、共有ナレッジとしてドキュメント化いたします。

障害予防対策とシステム改善のために調査を実施するサポートをいたします。

クラウドサービスの障害や技術的な問い合わせなど、JIG-SAW OPSがお客様に代わって各サービスベンダへの問い合わせを代行いたします。

随時追加される各クラウドサービスの新機能について、JIG-SAW OPSでの検証結果や活用メリットなど最適なクラウド活用のための情報をご提供します。

ご利用を継続されるクラウドサービスのコストの妥当性や最適化をお客様視点でご提案いたします。

ご利用中のクラウドサービスに関するRSSや脆弱性情報などをいち早く配信し、対象システムのパッケージなどをご連絡いたします。