JIG-SAW OPS

Amazon Web Services(AWS)の
監視、障害対応、運用保守を一括代行 ※アマゾンウェブサービス、AWS およびAmazon Web ServicesロゴはAmazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。 CLOUD

  1. AWS監視・運用代行

AWS運用におけるベストプラクティスを
元に
お客様の課題を解決いたします

マネージドAWSは、24時間365日の監視、障害対応、運用保守までがワンストップでサポートされた、フルマネージド型でAWSをご利用いただけるサービスです。
運用ノウハウをお客様で蓄積する手間と時間をかけることなく、AWSのサービス利用・運用における負担を軽減し、AWS利用のメリットを最大限に引き出していただくことができるようになります。
日次バックアップやセキュリティ対策、障害復旧、各種設定変更など、システム導入後の運用も、24時間体制でフルスタッフエンジニアがサポートすることで、貴社のビジネスの加速に貢献いたします。

SUPPORT #01AWS監視・障害対応

AWSのサービスに最適な監視設計をご提案し、障害対応まで代行します。

SUPPORT #02AWS運用・保守

AWS運用にあたって発生する様々な運用業務を一括代行します。

SUPPORT #03テクニカルサポート

技術サポートや新機能の情報提供、セキュリティ情報提供などを行います。

AWS監視・障害対応サービス

AWSのサービスに最適な監視設計をご提案をいたします。アプリケーションやシステム全体の構成、動作、可用性、バースト対策などを検討して、監視項目、閾値、フローを決定します。監視は専用のセンターで24時間365日体制で実施するため、システム上の問題があった場合は、まずJIG-SAWのエンジニアが、AWSそのものの障害なのか、OS/ミドルウェアレベルの障害なのか、アプリケーション障害なのか、一次切り分け~各レイヤーに応じた障害対応を実施いたします。

障害対応例

AWSで起きるシステム障害が起きた際、自動運用システムで即座に復旧を試みます。
そこで復旧しない場合、サーバエンジニアがAWS上 のサーバOSまたはミドルウェア等の再起動を実施します。
さらに復旧しない場合は、ログの調査やデータリカバリな どの手順にない作業など恒久的な障害対応でお客様のサービス復旧までサポートいたします。

24時間365日自動運用

AWS上でシステムに問題が起きた場合に、即座に自動検知と制御の指示を出し、サーバログインと定型のサーバ復旧を実行します。

障害一次対応

障害対応手順に沿って、サーバのOS再起動、ミドルウェア再起動を実行します。 サーバの再起動後のお客様のサービスURLの確認を行うことでアプリケーションの復旧も漏れなく確認します。

障害二次対応

一次対応で解決できないトラブルの際、ログの調査で障害ポイントを割り出したり、データベース復旧などお客様サポートします。

AWS運用保守サービス

JIG-SAWが構築した環境はもちろんですが、お客様で構築されたサーバであってもAWS運用・保守の代行をいたします。
セキュリティ脆弱性対応、SSL証明書設置、セキュリティグループの設定やサーバスペックの設定など、様々な運用業務をお客様に代わってサポートすることで、お客様は本来の業務に専念いただけます。

AWS運用作業代行メニュー

AWSテクニカルサポート

JIG-SAWでは、フルマネージド契約をいただいたすべてのお客様のサポートには、テクニカルサポートサービスをご利用いただけます。
JIG-SAWの24時間365日のサポートセンターでは、AWSの技術問い合わせを受け付けておりますので、緊急時の場合でも窓口となってサポートをすることが可能なため安心です。

AWSテクニカルサポートメニュー

お客様のご要望に合わせて最適なご提案をいたしますので、
AWSの監視・運用にお困りの方は、お気軽にご相談ください。

導入事例

ご利用プランと料金

プラン 費用
請求代行 ¥0
バックアップ クラウドサービスによる
テクニカルサポート フルマネージドサービスプランに含む
監視障害対応サービス ¥10,000(月額)~
フルマネージドサービス ¥20,000(月額)~
セキュリティ監視サービス ¥20,000(月額)~

JIG-SAW株式会社

JIG-SAWは、IoTやクラウド基盤に最適な技術やナレッジをベースに、データコントロールの仕組みとフルマネージドサービスであらゆるサービスを安定稼働で支えます。 2015年4月に東証マザーズ上場。 現在550社数万台のサーバー運用を行っています。

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