OPS

PLAN

料金表

JIG-SAW OPSでは、ベーシック、スタンダード、プロフェッショナル 、フルマネージドの4種類をご用意しております。
お客様のご状況やご要望に応じて最適なプラン、監視・運用体制をご提案させていただきます。詳しくは下記の見積もり依頼からお問い合わせください。

サービスプラン選択

BASIC

ベーシック

・復旧対応は自社で出来る
・膨大なアラートをフィルタリングして重要なアラートの見落としを防ぎたい

アラート検知・通知
一次対応
二次対応
日々の運用・サーバ保守業務

STANDARD

スタンダード

・障害発生時の初動対応を早くしたい
・イレギュラーな障害は自社で復旧対応できる

アラート検知・通知
一次対応
二次対応
日々の運用・サーバ保守業務

PROFESSIONAL

プロフェッショナル

・夜間休日に障害がおきた場合もスピーディに対応したい
・一次対応で復旧しなかった場合でもシステム復旧までサポートしてほしい

アラート検知・通知
一次対応
二次対応
日々の運用・サーバ保守業務

FULL MANAGEMENT

フルマネジメント

・日々の運用業務から障害発生時のシステム復旧まで任せたい

アラート検知・通知
一次対応
二次対応
日々の運用・サーバ保守業務

参考料金

WEBサーバ2台、DBサーバ1台の3台構成でご依頼いただいた場合の価格となります。
※台数、構成により単価は変動いたします。

構成図

WEBサーバ2台、DBサーバ1台の3台構成でご依頼いただいた場合の構成図
BASICベーシック

¥22,000~/月

※1台あたり約7,000円
STANDARDスタンダード

¥47,000~/月

※1台あたり約15,000円
PROFESSIONALプロフェッショナル

¥65,000~/月

※1台あたり約21,000円
FULL MANAGEMENTフルマネジメント

¥125,000~/月

※要見積もり

※掲載料金は税抜価格になります。

サポート範囲

お客様 JIG-SAW
アプリケーション層 アプリ開発 サービス監視/ログ監視 アプリ障害対応
※手順書対応
ミドルウェア層 セキュリティ
パッチ当て
各種プロセス監視
プロセス再起動
ログ調査
ログローテーション
設定、運用
ミドルウェア
チューニング
ミドルウェア
導入カスタマイズ
障害対応
問題解決支援
構成管理
IPアドレス/
ルーティング監視
システムユーザー
管理
インフラ層 クラウドサポート バックアップ代行 IaaS
基礎監視
インスタンス再起動
スケールアップ/ダウンスケールアウト/イン
サービスプロバイダーの範囲  ハードウェア機器/ネットワーク機器/データセンター提供

サービスプラン詳細

プラン ベーシック(自動検知サービス) スタンダード(自動復旧サービス) プロフェッショナル(SE復旧サービス) フルマネジメント
監視(24時間365日) 監視システムの設定(閾値変更、アラート宛先変更、監視項目追加、アラート抑止 など) puzzleで監視 JIG-SAW対応範囲
puzzle以外の監視ツール お客様対応範囲
※puzzle利用の場合はJIG-SAWへ委託可能
JIG-SAWで代行可能
24時間365日監視 24時間365日有人体制
アラート検知・通知 障害連絡
(メール、電話、その他ツール)
障害時ベンダーエスカレーション
障害検知(24時間365日) 障害一次対応(初動) 復旧に必要なプロセス、OSの再起動
復旧に必要な手順書対応
(コンパネ操作、正常性確認等)
障害二次対応※一次対応で復旧しない場合のサポート 復旧に必要なサーバログ・原因調査
復旧に必要なバックアップからのリストア対応
その他、手順書にない障害復旧サポート
障害時 クラウドお問合せ代行
インフラ保守作業 クラウドお問合せ代行
障害原因ボトルネック調査 ※別途オプションメニューをご用意しています。(要問合せ)
セキュリティパッチ適用
サーバスケールアップ、ダウン
SSL証明書対応
各種設定変更作業
各種ご依頼作業
その他 脆弱性情報アナウンス OS/ミドルウェアの脆弱性情報アナウンス
監視モニタ/監視レポート puzzleで監視
puzzle以外の監視ツール
作業報告書

上記の価格は一例です。
詳細のお見積もり・最適なご提案をいたしますので、下記よりご連絡ください。