システム監視・システム運用のJIG-SAW OPS

システム監視アウトソーシング
24時間365日の有人監視と
障害対応でサービスを守りますSOLUTION

サーバーやネットワークのリソースやサービス稼働を
24時間365日監視・通知いたします

24時間365日稼働するECやスマートフォンアプリのサービスなど、稼働し続けることが当たり前になっています。
しかし、そのシステムを守り続ける管理体制を自社で構築するのは、体制やコストの観点から容易ではありません。
システム監視サービスは、システムの管理体制構築や管理するご担当者様の業務負荷を軽減することで、 本来の業務(サービス企画、開発、業務設計、システム管理、IT戦略など)に専念していただくためのサービスです。

オリジナル統合システムpuzzleと監視システムの選択

JIG-SAWでは、弊社オリジナル開発の統合マネジメントシステムのpuzzleとZabbixをSaaS型で提供が可能となります。
その他にもお客様環境にZabbixやNagiosをお持ちの環境でもそのままの状態で監視・運用を引き継ぐことが可能です。

監視システム puzzle Zabbix Zabbix Nagios Mackerel
システム環境 JIG-SAW JIG-SAW お客様 お客様 お客様
初期構築 不要 JIG-SAW 代行可能 代行可能 代行可能
監視設定引き継ぎ 不要 不要 代行可能 代行可能 代行可能
監視設定代行 JIG-SAW JIG-SAW 代行可能 代行可能 代行可能
ソフトウェア購入 不要 不要 不要 不要 必要
監視サーバー費用 不要 不要 別途 別途 不要
監視レポート あり なし なし なし なし

上記以外の監視システムの設定は、担当者までお問い合わせください。
その他利用実績システム Hinemos、JP1、Pandra FMS、DataDog、Openview、Cloudwatch、Stackdriverなど監視経路は、インターネットまたはインターネットVPNが標準となります。(専用線接続などは個別相談ください。)

puzzle監視項目(内部監視/外部監視)

お客様のITシステムの稼働状況を確認するために、サーバーに監視ソフトをインストールし、取得した監視データを監視サーバーに送ることで、システムの負荷状況を把握できます。また、インターネットを経由してシステムの監視を行うことで、サービス利用している(Webブラウザやメールシステムなど)状態を監視することが可能になります。

エージェント / イベント経由での監視

  1. リソース監視
  2. プロセス監視(サービス監視)
  3. ログ監視
  4. ジョブ監視
  5. ハードウェア監視
  6. ネットワーク機器監視
  7. スクリプト監視
  8. セキュリティ監視

インターネット経由での監視

  1. PING監視(ICMP)
  2. Webサービス監視(URI応答監視)
  3. SSL証明書有効期限監視
  4. FTPサービス稼動監視
  5. TCPポート監視
  6. メールサービス稼動監視
  7. データベース応答監視
  8. SNMPリソース監視
  9. クラウドサービス監視

監視センターを3重化した、安心の体制

国内3拠点に監視センター(札幌2拠点、東京本社)を冗長しているので、有事の際も監視継続が可能な体制で、 物理的に監視センターのDR対策をとっており、貴社のシステムを安心してサポートいたします。

迅速な自動障害通知(メール、電話、チャット)

JIG-SAWでは、障害イベントが発生した際に、お客様との取り決めた時間帯、曜日、アラート種別、通知方法(オートメール、有人メール、オートチャット、オートコール、有人コール)を自由に障害通知方法を選択が可能となります。
事前にアラートや大量の障害データをフィルター(選別)しておりますので、お客様に余計な通知が行かない設定になります。

障害発生から即時に電話を開始しますので、即時連絡を送ることが可能です。
上記と同等の障害時における有人での通知については、ベーシックプランにてお受けいたします。
自動復旧も自動化しておりますので、詳細は以下のページをご覧ください。

豊富な監視実績

JIG-SAWでは、お客様のお持ちのデータセンター、オフィス社内、パブリッククラウドなどの環境やサービス種別に問わず、 サーバー、仮想基盤、ネットワーク機器などの監視および障害対応の実績があります。

クラウド・ホスティング監視実績

パブリッククラウド

Amazon Web Service / Google Cloud Platform / Microsoft Azure / IBM SoftLayer / IDCFクラウド / ニフティクラウド / Cloudn / IIJ GIO / さくらのクラウド / Conoha / GMOアプリクラウド / Z.comCloud / GMOクラウド / Biglobleクラウドホスティング / フリービット / vCloud Air / ビットアイルクラウド / S-Port Cloud / Fusion Cloud / ホワイトクラウド / U-Cloud

ホスティング

NTT PCコミュニケーションズ / Web Arena / カゴヤ・ジャパン / 専用サーバー / KDDI ウェブコミュニケーションズ / CPI / さくらインターネット / さくらのレンタルサーバー

ネットワーク機器監視実績

ロードバランサー

F5 Networks / BIG-IP Radware / AppDirector

L2 / L3スイッチ

Cisco / Catalyst

ファイヤーウォール

Juniper / ISG / Juniper / SSG / Cisco / ASA5580 / Fortinet / Fortigate / Watchguard / Fortigate / Palo Alto Networks / Palo Alto / Barracuda Networks / Barracuda

ルータ

YAMAHA / RTX / SonicWall / NSA / Cisco / Cisco / Enterasys / X-Pedition / Juniper / SRX

お客様のご要望に合わせて最適なご提案をいたしますので、
システム監視の導入・運用をお考えの方は、お気軽にご相談ください。

JIG-SAW株式会社

JIG-SAWは、IoTやクラウド基盤に最適な技術やナレッジをベースに、データコントロールの仕組みとフルマネージドサービスであらゆるサービスを安定稼働で支えます。 2015年4月に東証マザーズ上場。 現在550社数万台のサーバー運用を行っています。

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