サーバーやネットワークのリソースやサービス稼働を
24時間365日監視・通知いたします

24時間365日稼働するECやスマートフォンアプリのサービスなど、稼働し続けることが当たり前になっています。
しかし、そのシステムを守り続ける管理体制を自社で構築するのは、体制やコストの観点から容易ではありません。
システム監視サービスは、システムの管理体制構築や管理するご担当者様の業務負荷を軽減することで、 本来の業務（サービス企画、開発、業務設計、システム管理、IT戦略など）に専念していただくためのサービスです。

オリジナル統合システムpuzzleと監視システムの選択

JIG-SAWでは、弊社オリジナル開発の統合マネジメントシステムのpuzzleとZabbixをSaaS型で提供が可能となります。
その他にもお客様環境にZabbixやNagiosをお持ちの環境でもそのままの状態で監視・運用を引き継ぐことが可能です。

上記以外の監視システムの設定は、担当者までお問い合わせください。
その他利用実績システム　Hinemos、JP1、Pandra FMS、DataDog、Openview、Cloudwatch、Stackdriverなど監視経路は、インターネットまたはインターネットVPNが標準となります。(専用線接続などは個別相談ください。)

監視センターを3重化した、安心の体制

国内3拠点に監視センター(札幌2拠点、東京本社)を冗長しているので、有事の際も監視継続が可能な体制で、 物理的に監視センターのDR対策をとっており、貴社のシステムを安心してサポートいたします。

迅速な自動障害通知（メール、電話、チャット）

JIG-SAWでは、障害イベントが発生した際に、お客様との取り決めた時間帯、曜日、アラート種別、通知方法（オートメール、有人メール、オートチャット、オートコール、有人コール）を自由に障害通知方法を選択が可能となります。
事前にアラートや大量の障害データをフィルター（選別）しておりますので、お客様に余計な通知が行かない設定になります。

障害発生から即時に電話を開始しますので、即時連絡を送ることが可能です。
上記と同等の障害時における有人での通知については、ベーシックプランにてお受けいたします。
自動復旧も自動化しておりますので、詳細は以下のページをご覧ください。

豊富な監視実績

JIG-SAWでは、お客様のお持ちのデータセンター、オフィス社内、パブリッククラウドなどの環境やサービス種別に問わず、 サーバー、仮想基盤、ネットワーク機器などの監視および障害対応の実績があります。