マネージドMeraki
CISCO Merakiを賢く、
安心にご利用いただくためのサポートサービス

マネージドMeraki

CISCO Merakiを導入予定の方への導入サポート及び
継続的にご利用いただくためのサポートサービスです。
当社が、CISCO Merakiをお客様に代わって必要な部分をサポートいたします。

CISCO Meraki

CISCO Merakiはクラウドで一元管理可能なネットワークソリューションです。
従来のオンプレミスコントローラ型無線LANでは大きな課題となっていた
「管理コストの課題」「デバイス管理の課題」を一気に解消します。

マネージドMerakiの特長

  • Merakiダッシュボードの
    設計、設定

    お客様側へ現地設置のネットワーク機器の設定をMerakiダッシュボードで設定します。

  • 障害検知・切り分け

    Merakiで検知した障害の切り分けと通知、連絡サポート。
    (24時間365日サポートあり)

  • レポーティングサポート

    お客様ネットワークに接続される各種デバイスの利用統計情報のレポーティングやお客様のご要望に応じたトラフィック分析します。

  • サポートデスク

    緊急時の機器交換申請や帯域制御設定、認証サービス、タイマー設定による時刻時間制限など定常的なサポートをします。

  • API活用サポート

    CISCO CMXテクノロジーにより、デバイスの位置情報や周辺デバイスの統計情報をAPIにてデータ連携、スマホアプリ連携、各種クラウドサービスとのAPI連携など技術支援します。

  • データ取得支援

    ビーコンやセンサーを活用したデータ取得、スマートフォン連携やPoSなどのデータ収集の設定サポートもいたします。

ご利用シーン

  • 立地の異なる複数拠点のAPを少人数で管理/運用しなければならない

  • 外部の分析ツールなどのシステムとAPI連携を行いデータ収集/分析を行いたい

  • 24時間365日(オプション)でAP状況を把握し障害時には迅速に障害切り分け、通知手配をして欲しい

サービス提供イメージ

マネージドMeraki サービス表

導入サポート サービス内容 対応時間 費用(初期)
Meraki初期導入 ・アクセスポイント導入支援
・無線アクセスポイントのクラウドへの登録
・アクセスポイント設定(JIG-SAW標準設定)
・アラート通知メール設定
・ネットワーク設定
9:30~18:00 お問い合わせ
ください
運用プラン サービス内容 対応時間 費用(月額)
エントリー ・無線アクセスポイントの稼働監視
 障害発生時のメール連絡
24時間365日 お問い合わせ
ください
・ファームウェアの状態確認
・機器故障時の機器手配連絡
・運用中のMeraki機器に対する追加設定作業
・最新ファームウェア確認
・ユーザーアカウントの登録、変更、削除
・お問合せ対応
9:00~18:00
オプション サービス内容 対応時間 費用(月額)
レポートサービス ・月次サマリーレポート作成
・簡易分析結果作成
9:30~18:00 お問い合わせ
ください
分析支援サービス ・API活用支援 9:30~18:00 お問い合わせ
ください

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